Le parrainage est l’une des techniques de fidélisations des clients qui a plusieurs avantages et effets leviers dans la démarche.  Les quatre principaux effets du parrainage, permettre d’envisager cette opération dans certains contextes de la relation client.
C’est un outil de conquête pour atteindre de nouveaux prospects et clients. Le parrainage est d’abord un instrument de [...]

Fidéliser un client, c’est un peu comme le mariage… C’est lui permettre de s’épanouir, de devenir, d’expérimenter et d’être heureux. Et comme dans chaque couple, il y a des hauts, mais aussi des bas. Le client ne s’épanouit plus, il compare, est tenté par la concurrence voir passe à l’acte… Cette analogie est vraie pour [...]